Veelgestelde vragen!

 

Overzicht

1. Waar en hoe laat kan ik de camper ophalen?
2. Hoe kan ik een camper in optie zetten?
3. Hoe is de camper verzekerd?
4. Wat moet ik zelf verzekeren?
5. Kan ik het eigen risico afkopen?
6. Wat kost het om te annuleren?
7. Wat zit er in de camper?
8. Kan de camper bezorgt worden?
9. Mag ik een huisdier meenemen?

 

  • Informatie over tol in Noorwegen

  • Informatie over kortlopende reisverzekering

  • Informatie over Annuleringsregeling Camperfun

1. Waar en hoe laat kan ik de camper ophalen?

Campers van prive eigenaren staan op verschillende locaties, vaak bij de eigenaar thuis.

  • Per camper is de standplaats aangegeven.
  • Het adres en de contactgegevens van de eigenaar krijgt u 14 dagen voor vertrek.
  • Contact vooraf of bezichtiging kan altijd op afspraak.

 

Camper halen en brengen

Ophalen vanaf 15:00 uur
Inleveren tot 11:00 uur

Hoogseizoen      : alleen vrijdag of zaterdag
Middenseizoen  : iedere werkdag (maandag – zaterdag)
Laagseizoen       : iedere werkdag (maandag – zaterdag)

  • Als de camper eerder gehaald kan worden, wordt u gebeld.
  • Zondag en feestdagen zijn wij gesloten en kan niet geboekt worden.

 

2. Hoe kan ik een camper in optie zetten?

 

Iedere reservering wordt beschouwd als optie!

Na reservering heeft u 5 dagen om de aanvraag te bevestigen of gratis te annuleren.
Zonder bevestiging vervalt de optie automatisch.

  • Om de huur definitief te maken dient u een aanbetaling te voldoen.
  • Wanneer u afziet van de optie horen wij dat ook graag.

 

3. Hoe is de camper verzekerd?

  • Wettelijke aansprakelijkheid (WA)
    Dit is een risico waar de camper voor verzekerd is; dat is wettelijk verplicht. Uiteraard voldoet deze dekking aan alle eisen die de W.A.M. (Wet Aansprakelijkheidsverzekeringen Motorrijtuigen) stelt. Het verzekerd bedrag voormateriële schade is € 2.500.000,- maximaal per gebeurtenis en voor letselschade € 5.000.000.
  • All risk (Volledig Casco)
    In aanvulling op de wettelijke aansprakelijkheid is de camper verzekerd tegen o.a. brand, hagel, storm, ruitbreuk en ander van buiten komend onheil. Zo de camper o.a. verzekerd tegen schade door botsen, stoten, slippen, te water of van de weg raken en tegen kwaadwillige beschadiging.

In geval van schade is er sprake van een eigen risico voor u als huurder, zie hiervoor de huurvoorwaarden van Camperfun.

 

4. Wat moet ik zelf verzekeren?

  • Pechhulp en repatriëring van de camper
  • Vervangend vervoer van personen en bagage
  • Annuleringsverzekering / Camperfun annuleringsregeling

 

Repatriering van het voertuig is bij sommige particuliere verhuurders meeverzekerd in de basisverzekering. Hierbij is ‘geen vervangend vervoer’ van personen en bagage inbegrepen.

Bij sommige van verhuurcampers kan pechhulp en vervangend vervoer wel meeverzekerd worden als extra optie, vraag naar meer informatie en de kosten via het Boekingsbureau.

Vraag voor vertrek altijd naar de instructies bij pech onderweg!

Camperfun adviseert een kortlopende reisverzekering af te sluiten via Europeesche Verzekeringen.

Wij adviseren de volgende opties aan te vinken:
– Geneeskundigeposten
– Ongevallen
– Hulp en huur vervoermiddel

 

5. Kan ik het eigen risico afkopen?

Bij een camperverzekering heeft de campereigenaar een verplicht eigen risico.
Tot dit bedrag moet de eigenaar, of in dit geval de huurder, de kosten van een schade die tijdens zijn huur is ontstaan, zelf betalen.
De hoogte van dit bedrag is door zijn verzekering vastgesteld.

Het eigen risico kan niet door ons of de eigenaar worden afgekocht.
Wel kunt u  hiervoor terecht bij andere partijen, bij voorbeeld Allianz.

 

6. Wat kost het om te annuleren?

Annuleren dient altijd per aangetekende brief te gebeuren, indien anders overeengekomen kunt u schriftelijk annuleren per e-mail.

Kosten bij annulering
25%    > tot 10 weken voor aanvangsdatum
50%    < Binnen 10 weken voor aanvangsdatum
90%    < Binnen 6 weken voor aanvangsdatum
100%    > Vanaf aanvangsdatum

 

Camperfun Annuleringsregeling
Als u geen annuleringsverzekering heeft kunt gebruik maken van de ‘Camperfun annuleringsregeling’.
Lees verder onderaan de pagina…

 

7. Wat zit bij de camper?

Keukeninventaris 

Borden                                                  Pannen met deksel
Bekers / glazen                                    Braadpan
Mokken                                                 Koekenpan
Soepkoppen                                         Steelpan
Schaaltjes / kommetjes                      Messen, vorken, lepels, theelepels
Slakom                                                  Opscheplepels
Vergiet                                                   Soeplepel
Maatbeker                                            Vleestang / vork
Snijplank                                               Schilmesje
Onderzetters                                        Broodmes, vleesmes, groentemes
Thermoskan                                         Garde
Koffiefilter                                             Kaasschaaf
Koektrommel                                       Blikopener
Voorraadbussen                                  Kurkentrekker
Fluitketel                                               Schaar

Afwasteiltje                                           Afwasborstel
Stoffer en blik                                       Dweil, Spons en zeem
Emmer                                                   Waslijn + knijpers

Technisch inventaris

CEE kabel/stekker (230V)                    Krik
Tuinslang                                               Gevarendriehoek
Oprijblokken                                         Gevarenhesjes
Waterpas                                               Brandblusser
Toiletchemicalien                                 Verbandtrommel
Buitentafel + stoelen                            Reservelampjes

 

Let op: vaak gaat en om privé spullen van eigenaren die ze ook tijdens hun eigen vakantie gebruiken. Wij verwachten dat u zuinig bent op bijgeleverde spullen en dat dit schoon en netjes weer wordt inlevert!

Mocht iets stuk gaan onderweg laat het dan op tijd weten, zodat (in overleg) u of de eigenaar dit weer kan aanvullen voor de volgende huurder.

 

Wat moet u zelf meenemen?

– Keukentextiel + badtextiel
– Beddengoed + kussens
– Persoonlijke spullen en levensmiddelen

Tips

– Stekkerdoos (in de camper zijn vaak 1 of 2 stopcontacten aanwezig)
– Reis-omvormer van 12V naar 230V (in geval van wildkamperen)

 

8. Kan de camper bezorgt worden?

In het hoogseizoen kan een camper niet bezorgt worden.

Kosten voor bezorgen in laag- en middenseizoen zijn € 90 plus eventuele kosten voor de terugreis van de chauffeur (bus / treinkaart o.i.d.)

 

9. Mag ik een huisdier meenemen?

Hond mee?
Huisdieren zijn in principe niet toegestaan. Sommige verhuurders willen echter een uitzondering maken als men kan beloven dat de camper extra schoon, fris, zonder haren en geuren of dergelijke sporen van de hond wordt ingeleverd!

Wanneer wij nergens aan kunnen constateren dat een hond in de camper is geweest knijpen wij een oogje dicht.

Als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan gelden de gebruikelijke voorwaarden en schoonmaakkosten zoals genoemd in de ‘PDF Huurvoorwaarden Camperfun’ (Artikel 10.7)

– Laat de hond nooit op bedden of bankjes zitten, liggen of slapen!
– Laat de hond nooit alleen achter in de camper, een hond kan veel schade aanrichten.
– Maak na afloop goed schoon, vergeet niet onder de bankjes en matrassen te kijken!
– Volg de gebruikelijke schoonmaak instructies uit het Camperfun Instructieblad

Tol in Noorwegen

  • Bij uw reis naar Noorwegen is het verstandig bij de verhuurder te informeren of het voertuig is aangemeld voor betaling bij de tolstations.
  • Wanneer dit niet het geval is, zal de rekening voor de tol gestuurd worden naar de kentekenhouder, die deze vervolgens weer doorstuurt naar de huurder van de camper. Hierbij worden administratiekosten in rekening gebracht
  • Om dat te voorkomen kan de camper aangemeld worden op epcplc.com/rental voor tolbetaling met creditcard (Visitor’s Payment), onder opgave van het kenteken van de huurauto en de huurperiode.

 

Klik hier om de camper te registreren voor Tol in Noorwegen

 

Kortlopende reisverzekering

Pechhulp en vervangend vervoer dient u persoonlijk af te sluiten.
Camperfun adviseert een kortlopende reisverzekering af te sluiten via Europeesche Verzekeringen.

Wij adviseren de volgende opties aan te vinken:

  •  Geneeskundigeposten
  • Ongevallen
  • Hulp en huur vervoermiddel

 

Klik hier om een kortlopende reisverzekering af te sluiten

Klik hier voor ‘Polisvoorwaarden Europeesche

 

Camperfun Annuleringsregeling

Als u geen annuleringsverzekering heeft kunt gebruik maken van de ‘Camperfun annuleringsregeling’.
U krijgt bij annulering vooraf de volledige huursom of een evenredig deel van de huursom vergoed bij:

  • Overlijden of ernstige ziekte;
  • Echtscheiding;
  • Zwangerschap of complicaties daaromtrent;
  • Een medisch noodzakelijke ingreep
  • Werkloosheid als gevolg van een onvrijwillig ontslag.

Kosten Annuleringsregeling
5% over het totaal van de reservering met uitzondering van de waarborgsom.
U heeft bij reserveren de mogelijkheid deze optie aan te vinken.

 

Klik hier voor ‘Voorwaarden Annuleringsregeling’