Vraag & Antwoord

Hoe zet ik een camper in optie?

Reserveer vrijblijvend online, je krijgt direct een optie.
Optie vasthouden is kosteloos en blijft 5 dagen staan.

Intussen kan je een afspraak maken voor bezichtiging.
We zien daarna graag even bericht terug over je besluit.

Huur definitief maken?
Betalen kan pas nadat je van ons een boekingsbevestiging ontvangt met de betaalgegevens.
Daarna heb je 5 dagen om de optie om te zetten naar definitieve huur.

Wat zit bij de camper?

Inventarislijst

Hoe is de camper verzekerd?

De camper is verzekerd tegen schade. Hiervoor geldt een ‘eigen risico’ voor de huurder tot € 1000 per gebeurtenis. Dit kan niet bij ons worden afgekocht.

Afkopen van het eigen risico kan wel via derden. Lees verder op deze pagina.

Wat moet ik zelf verzekeren?

· Pechhulp | dat houdt in; wegslepen, vervangend vervoer, repatriëring (verplicht)
· Annuleringsverzekering (niet verplicht)
· Eigen risico afkopen (niet verplicht)

· Pechhulp

Wij hebben goede ervaringen met ASR (voorheen Europeesche verzekering).
Deze kosten zijn relatief laag en de extra kosten voor dekking ‘Hulp en huur vervoermiddel’ (€17,50) kun je bij Camperfun declareren.

Let op: soms is pechhulp voor een huurvoertuig meeverzekerd in een ‘doorlopende reisverzekering’.
De ANWB hanteert geen pechhulp bij een huurvoertuig, alleen als het voertuig van jezelf of geleend is.

Kortlopende reisverzekering | Bereken hier de premie
· A.S.R. | kies voor: ‘Basis’ of ‘Comfort’ + dekking: ‘Hulp en huur vervoermiddel’
· Polisvoorwaarden | Kortlopende reisverzekering A.S.R.

Annuleringsverzekering | Bereken hier de premie
· A.S.R | Annuleringverzekering
· Voorwaarden

Eigen risico verzekering | Bereken hier de premie
· Allianz | Eigen risico verzekering

Wat zijn de annuleringskosten?

Tot 10 weken voor de start van de huurperiode	25% van de huur
Binnen 10 weken voor start van de huurperiode	50% van de huur
Binnen 6 weken voor start van de huurperiode	90% van de huur
Vanaf de eerste dag van de huurperiode	100% van de huur

Je bent altijd verplicht schriftelijk te annuleren.
Dit kan per aangetekende brief of bij uitzondering (indien overeengekomen) per e-mail met een ‘leesbevestiging’.
Bij annulering via de mail geldt alleen de datum van de ‘leesbevestiging’ of een schriftelijke terugkoppeling als annuleringsdatum.

Hoe laat en waar kan ik de camper ophalen?

Bij iedere camper is de standplaats aangegeven.
Het exacte adres en de contactgegevens ontvang je 14 dagen voor vertrek.

· Ophalen is vanaf 15.00 uur
· Inleveren is uiterlijk 11.00 uur

Legitimatie
Bij het ophalen van de camper moet je het (kopie) rijbewijs meenemen van de huurder/bestuurder.
Vergeet dit a.u.b. niet, anders kunnen we de camper niet meegeven. (via Whatsapp is ook goed)

Kan ik de camper eerder halen?

Ga daar niet standaard van uit.
Wij proberen flexibel te zijn, dus als dit mogelijk zullen we je hierover bellen.
Zorg dat je goed bereikbaar bent op de dag van vertrek!

Mag een huisdier mee in de camper?

Hond mee?
Huisdieren zijn niet toegestaan.
In een enkel geval kan soms een uitzondering worden gemaakt, voornamelijk in het naseizoen. Daarbij geldt altijd de voorwaarde dat je als huurder garant moet staan voor inlevering van een schone frisse camper zonder haren, zonder geur, zonder schade of enige andere sporen van de hond.
Als wij na inleveren nergens aan kunnen constateren dat een hond in de camper is geweest knijpen wij een oogje dicht.

Indien de camper niet schoon en fris volgens onze normen en/of met sporen van de hond wordt ingeleverd, zijn de algemene huurvoorwaarden van toepassing en zullen hiervoor reinigingskosten in rekening worden gebracht. (Artikel 10.7)

· Laat de hond nooit op de banken, bedden en overige bekleding komen.
· Verwijder losse matten en kussen uit de camper.
· Laat de hond nooit alleen achter in de camper!
· Reinig de camper grondig voor je deze terugbrengt!
* Kijk ook onder kussens en banken en vergeet niet de berging en de cabine!

BELANGRIJKE TIPS

Rijden in de bergen

Remmen op de motor.
Remmen op de motor is in feite het afremmen van de auto door gas los te laten en terug te schakelen, in plaats van de voetrem te gebruiken.
In technische termen komt het erop neer dat de vertragende krachten in de motor worden gebruikt om de snelheid waarmee de wielen draaien te verlagen.

Voorkom een oververhitte motor, gloeiendhete remschijven of een weggebrande koppeling!

Bergopwaarts
1. Vergeet het nieuwe rijden, schakel niet te vroeg omhoog. Als je het voertuig in te hoge versnelling de berg op laat zwoegen raakt deze oververhit!
Vuistregel: als je het gas intrapt, moet het voertuig kunnen versnellen, zo niet; dan schakel je terug.
2. Voorkom een slippende koppeling! Probeer bij opschakelen en optrekken uit stilstand de koppeling te ontzien. Een slippende koppeling gaat stinken, wordt heet en kan zorgen voor een verbrande koppelingsplaat!
Sta je in de file op een helling? Houdt dan extra ruimte tussen je voorligger om het schakelen de beperken.

Bergafwaarts
1. Over het algemeen rijdt je bergaf in dezelfde versnelling als omhoog. Zo remt de auto af op de motor en dat voorkomt schade aan de remmen.
2. Rem niet teveel en te lang, hierdoor kunnen de remmen te heet worden en verlies je remkracht! De remmen gaan dan stinken.
Vuistregel: als je je voet van het gas haalt, moet de auto vaart minderen. Ga je te hard schakel dan terug.
3. Rem bij als het nodig is, bijvoorbeeld voor een bocht. Rem alleen kort bij en druk de remmen niet te lang in, zodat ze tijd hebben om af te koelen.

· Rijd nooit bergafwaarts in de vrij, dit is levensgevaarlijk!
· Druk nooit de koppeling in bij het remmen op de motor (ook niet deels), dit kan fikse schade aan het voertuig opleveren en het is gevaarlijk!

Noorwegen

Tolwegen
Wanneer je naar Noorwegen afreist ben je vooraf verplicht het kenteken van de gehuurde camper registreren voor tolwegen!
Om administratiekosten te voorkomen kunt je zelf de camper aanmelden via epcplc.com/rental voor tolbetaling met creditcard middels opgeven van het kenteken van de huurcamper en de huurperiode.

Kenteken aanmelden voor tol, Noorwegen!
· Euro Parking Collection plc | registreren

Tanken in Noorwegen (brandstof, gas en water)
· Pompstations voor diesel zijn in Scandinavië goed te vinden. Maar wacht nooit tot de tank bijna leeg is!
Vul diesel bij zodra je ergens kan tanken en de meter ongeveer 1/2 aangeeft.

· LPG is minder makkelijk verkrijgbaar.
Gemiddeld kan je met een volle LPG gasfles in de zomer bij “standaard gebruik” wel 4 weken aanhouden, mits je geen boiler voor verwarming of warm water gebruikt.

Reken voor wildkamperen inclusief gebruik van verwarming en warm water voor douchen (2 volwassenen) een verbruik van 2,5 week met een volle gasfles. Een extra gasfles meenemen kan dan handig zijn.

· LPG stations
· Meer over Noorwegen…

Milieusticker Duitsland

Je hebt niet overal in Duitsland een milieusticker nodig.
Milieuzones waarin de milieusticker Duitsland verplicht is zijn zich met name in en rond de Duitse steden.
Blijft je buiten de milieuzones, als je op doorreis bent via de snelwegen, dan hebt je geen milieusticker nodig.

De gebieden waarvoor beperkingen gelden zijn te herkennen aan verkeersborden met de tekst Umweltzone en daaronder de toegestane kleuren milieusticker.

Overzicht milieuzones Duitsland (Klik hier) 

Waar en hoe laat kan ik de camper halen?
Hoe kan ik een camper gratis in optie zetten?
Hoe is de camper verzekerd?
Wat moet ik zelf verzekeren?
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Wat is een ‘Camperfun Annuleringsregeling’?
Wat is het eigen risico per schade?
Wat valt onder gratis inventaris?
Wat moet ik zelf meenemen?
Kan de camper bezorgt worden?
Mag een huisdier mee in de camper?
Tol in Noorwegen
Milieustickers Duitsland