Veelgestelde vragen

Hoe zet ik een camper in optie?

Reserveer vrijblijvend, online. Je krijgt dan direct een optie.
Optie vasthouden is kosteloos en blijft 5 dagen staan.

Je kan intussen de camper komen bezichtigen.
We zien daarna graag even bericht terug over je besluit.

Huur definitief maken?
Betalen kan pas nadat je van ons een ‘Boekingsbevestiging’ hebt gekregen met de betaalgegevens.

Wat zit bij de camper?

INVENTARISPAKKET
Voor elke camper is een compleet inventarispakket beschikbaar, voldoende voor het aantal personen in de camper. Wanneer je de camper komt halen staat alles klaar, je mag dit gratis meenemen tenzij je liever eigen spullen meeneemt. Bij inname verwachten we alle spullen terug in de bakken waarin het geleverd werd.

INVENTARISLIJST

Hoe is de camper verzekerd?

De camper is verzekerd tegen schade (zonder pechhulp).
Daarbij geldt een ‘eigen risico’ voor de huurder tot € 1000 per gebeurtenis. Dit kan niet bij ons worden afgekocht.

Afkopen van het eigen risico kan wel via andere partijen. Lees verder op deze pagina.

Wat moet ik zelf verzekeren?

· Pechhulp; wegslepen, vervangend vervoer, repatriëring (dit kan met een “kortlopende” reisverzekering)
· Annuleringsverzekering | niet verplicht
· Eigen risico verzekering | niet verplicht

Meer informatie over pechhulp verzekeren vind je bij Huurinformatie en bij de Huurvoorwaarden.

Hoe kan ik annuleren?

Je bent altijd verplicht schriftelijk te annuleren, de datum waarop de annulering schriftelijk verwerkt wordt is de annuleringsdatum.

Volgens onze voorwaarden dien je te annuleren per aangetekende brief, maar indien schriftelijk overeengekomen kan dit per e-mail mits je een ‘leesbevestiging’ hebt ontvangen.
Bij annulering via de mail geldt de datum van de ‘leesbevestiging’ of een schriftelijke terugkoppeling als annuleringsdatum.

Kan ik de camper eerder halen?

Je wordt altijd gebeld als de camper eerder klaar staat!

Zorg ervoor dat je goed en snel bereikbaar bent op de dag van vertrek.

Mag een huisdier mee in de camper?

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Uitzonderingen kunnen wel eens voorkomen in overleg, met name na afloop van het hoogseizoen en afhankelijk van welke camper.
Dit onder strikte voorwaarden dat wij én huurder erna absoluut nergens aan kunnen merken dat een hond in de camper is geweest.
Als je ervan overtuigd bent dat geen hondengeur, hondenharen of enige andere sporen van of schade door de hond in de camper zal achterblijven willen wij een oogje dichtknijpen…
Neem hiervoor schriftelijk contact met ons op per e-mail.

Voorwaarden hond mee;
· Laat de hond nooit op de banken, bedden of overige bekleding (haal losse kussens/matjes uit de camper).
· Laat de hond nooit alleen achter in de camper, een hond die bang is kan veel schade aanrichten!
· Reinig de camper grondig vóórdat je deze bij ons terugbrengt; vergeet niet de in de hoeken, onder de bankjes en onder matrassen te controleren. En zorg dat geen geur in de camper achterblijft.

Indien niet aan deze eisen is voldaan zijn de algemene huurvoorwaarden van toepassing en zullen hiervoor de nodige (reinigings)kosten in rekening worden gebracht (artikel 10:6)
‘Eigen risico’ voor schade toegebracht door een hond of ieder ander huisdier is € 500

Indien de camper niet schoon en fris volgens onze normen en/of met sporen van de hond wordt ingeleverd, zijn de algemene huurvoorwaarden van toepassing en zullen hiervoor reinigingskosten in rekening worden gebracht. (Artikel 10.7)

BELANGRIJKE TIPS

Rijden in de bergen

Remmen op de motor.
Remmen op de motor is in feite het afremmen van de auto door gas los te laten en terug te schakelen, in plaats van de voetrem te gebruiken.
In technische termen komt het erop neer dat de vertragende krachten in de motor worden gebruikt om de snelheid waarmee de wielen draaien te verlagen.

Voorkom een oververhitte motor, gloeiendhete remschijven of een weggebrande koppeling!

Bergopwaarts
1. Vergeet het nieuwe rijden, schakel niet te vroeg omhoog. Als je het voertuig in te hoge versnelling de berg op laat zwoegen raakt deze oververhit!
Vuistregel: als je het gas intrapt, moet het voertuig kunnen versnellen, zo niet; dan schakel je terug.
2. Voorkom een slippende koppeling! Probeer bij opschakelen en optrekken uit stilstand de koppeling te ontzien. Een slippende koppeling gaat stinken, wordt heet en kan zorgen voor een verbrande koppelingsplaat!
Sta je in de file op een helling? Houdt dan extra ruimte tussen je voorligger om het schakelen de beperken.

Bergafwaarts
1. Over het algemeen rijdt je bergaf in dezelfde versnelling als omhoog. Zo remt de auto af op de motor en dat voorkomt schade aan de remmen.
2. Rem niet teveel en te lang, hierdoor kunnen de remmen te heet worden en verlies je remkracht! De remmen gaan dan stinken.
Vuistregel: als je je voet van het gas haalt, moet de auto vaart minderen. Ga je te hard schakel dan terug.
3. Rem bij als het nodig is, bijvoorbeeld voor een bocht. Rem alleen kort bij en druk de remmen niet te lang in, zodat ze tijd hebben om af te koelen.

· Rijd nooit bergafwaarts in de vrij, dit is levensgevaarlijk!
· Druk nooit de koppeling in bij het remmen op de motor (ook niet deels), dit kan fikse schade aan het voertuig opleveren en het is gevaarlijk!

Noorwegen

Tolwegen
Wanneer je naar Noorwegen afreist ben je vooraf verplicht het kenteken van de gehuurde camper registreren voor tolwegen!
Om administratiekosten te voorkomen kunt je zelf de camper aanmelden via epcplc.com/rental voor tolbetaling met creditcard middels opgeven van het kenteken van de huurcamper en de huurperiode.

Kenteken aanmelden voor tol, Noorwegen!
· Euro Parking Collection plc | registreren

Tanken in Noorwegen (brandstof, gas en water)
· Pompstations voor diesel zijn in Scandinavië goed te vinden. Maar wacht nooit tot de tank bijna leeg is!
Vul diesel bij zodra je ergens kan tanken en de meter ongeveer 1/2 aangeeft.

· LPG is minder makkelijk verkrijgbaar.
Gemiddeld kan je met een volle LPG gasfles in de zomer bij “standaard gebruik” wel 4 weken aanhouden, mits je geen boiler voor verwarming of warm water gebruikt.

Reken voor wildkamperen inclusief gebruik van verwarming en warm water voor douchen (2 volwassenen) een verbruik van 2,5 week met een volle gasfles. Een extra gasfles meenemen kan dan handig zijn.

· LPG stations
· Meer over Noorwegen…

Milieusticker Duitsland

Je hebt niet overal in Duitsland een milieusticker nodig.
Milieuzones waarin de milieusticker Duitsland verplicht is zijn zich met name in en rond de Duitse steden.
Blijft je buiten de milieuzones, als je op doorreis bent via de snelwegen, dan hebt je geen milieusticker nodig.

De gebieden waarvoor beperkingen gelden zijn te herkennen aan verkeersborden met de tekst Umweltzone en daaronder de toegestane kleuren milieusticker.

Overzicht milieuzones Duitsland (Klik hier) 

Waar en hoe laat kan ik de camper halen?
Hoe kan ik een camper gratis in optie zetten?
Hoe is de camper verzekerd?
Wat moet ik zelf verzekeren?
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Wat is een ‘Camperfun Annuleringsregeling’?
Wat is het eigen risico per schade?
Wat valt onder gratis inventaris?
Wat moet ik zelf meenemen?
Kan de camper bezorgt worden?
Mag een huisdier mee in de camper?
Tol in Noorwegen
Milieustickers Duitsland